系統(tǒng)概述
我公司采用最新數(shù)字錄音技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)字交換技術(shù)、計算機網(wǎng)絡技術(shù)等先進技術(shù),開發(fā)出了
119消防報警受理系統(tǒng)。此系統(tǒng)已在內(nèi)蒙古海拉爾消防大隊、廊坊消防支隊、九江石化總廠消防中心、牡
丹江消防支隊投入使用。
根據(jù)消防報警電話數(shù)量的多少,我們開發(fā)了2套系統(tǒng)。小的系統(tǒng)性能價格比好,適合于縣級城市的消防大
隊使用,該系統(tǒng)基于數(shù)字電話板卡平臺開發(fā),119報警電話采用2-4條模擬電話線路。大的系統(tǒng)適合于地區(qū)
級和省會級城市使用,該系統(tǒng)基于數(shù)字調(diào)度機平臺開發(fā),119報警電話采用數(shù)字2MB接口,可以同時接入
30個報警電話,或者更多。
該系統(tǒng)可以單獨使用,也可以和110/122報警服務臺聯(lián)合使用。
系統(tǒng)功能
可同時受理多起119報警,系統(tǒng)自動排隊接入系統(tǒng);
主叫號碼顯示功能:
報警電話打入時,系統(tǒng)自動在屏幕上顯示主叫電話號碼及其戶主姓名(單位)、地址等信息。并能顯示該
電話的所屬消防中隊的警力、車輛、車型等分布情況。
誤報攔截功能: 報警人撥打119電話后,系統(tǒng)自動播放語音提示,提醒非報警電話掛機。
接警功能:
系統(tǒng)配備多部受理電話,同時可以受理多個報警電話。
報警電話進入時,值班電話同時振鈴,任意電話提機接通,每次報警過程形成記錄存放在電腦中。
電話調(diào)度功能:
接警后,可撥打有關(guān)科室、消防中隊的電話進行調(diào)度指揮。并將每次電話形成記錄存放在電腦中。
三方通話功能:接警時可同時接通某科室、消防中隊等聯(lián)動單位,實現(xiàn)報警方、接警方、出警方三方通話
功能。
采用按鈕撥號,調(diào)度電話可以按一鍵接通。
數(shù)字錄音功能:
接警電話、調(diào)度打出、打入電話均能自動同時進行數(shù)字錄音,錄音文件自動存放在計算機的硬盤中。
錄音可通過日期、電話號碼、值班人員等多種條件組合進行模糊查詢,查詢快速、播放清晰。
電話智能自動發(fā)布通知功能:
通知內(nèi)容通過值班電話進行隨意錄制;
系統(tǒng)自動撥打被通知單位的電話,直到對方作出正確響應,或系統(tǒng)設(shè)置的響應時間到達為止;
對通知情況進行詳細記錄,已收到和未收到通知的單位將在列表中顯示出來,并顯示總共呼叫過的次數(shù);
通知主題、通知情況都被存儲在數(shù)據(jù)庫中,便于查詢歷史數(shù)據(jù);
電話點名功能:
各管轄單位每天定時撥打119進行報到,限制指定電話,對出勤情況進行自動統(tǒng)計,并可通過電話查詢各
部門點名情況,避免遲到、早退、曠工情況發(fā)生。
內(nèi)部電話業(yè)務受理功能:
消防大隊、中隊、干警手機等內(nèi)部人員可通過直接撥打119電話,系統(tǒng)判斷為內(nèi)部電話,則自動接到機關(guān)
內(nèi)交換機上,即可接通相關(guān)科室,進行業(yè)務聯(lián)系,可節(jié)省大量電話費用。
信息數(shù)據(jù)庫管理:
每次報警受理過程,均自動按照119報警、調(diào)度打入、打出、誤報等進行分類存儲、管理;
114數(shù)據(jù)庫、警力分布、處警予案、值班人員、聯(lián)動單位等多種數(shù)據(jù)庫查詢、管理。
消防地理信息數(shù)據(jù)庫,內(nèi)容包括:廣域消防地圖、接警消防地圖、滅火戰(zhàn)區(qū)地圖、街道信息等;
氣象數(shù)據(jù)庫功能,內(nèi)容包括:晴、陰、雨、霧、溫度、風向、風力等;
消防水源數(shù)據(jù)庫,內(nèi)容包括:編號、名稱、位置、網(wǎng)管形式、口徑、壓力、流量(或儲水量)等;
消防實力數(shù)據(jù)庫,內(nèi)容包括:消防站名稱、值班領(lǐng)導姓名、通信員姓名、戰(zhàn)斗員人數(shù)、車輛編號、車輛類
型、車輛狀態(tài)、車輛位置等;
化學危險品數(shù)據(jù)庫,內(nèi)容包括:名稱、別名、分子式、主要特性、閃點、熔點、沸點、自燃點、相對密度、
爆炸極限、滅火劑、應急措施、注意事項等;
統(tǒng)計報表打印功能: 可自動統(tǒng)計報警數(shù)量,打印出統(tǒng)計報表。
電子地圖功能:
報警電話打入時,電子地圖屏幕自動閃爍顯示報警電話所在地的位置以及戶主姓名、地址、警力、消防栓
等現(xiàn)場概況等詳細信息; 可對報警點進行標注、查詢,并可對地圖漫游、放大、縮小等操作。
固定點報警系統(tǒng): 可以將各重點放火單位的煙感探頭等報警器119系統(tǒng)連接起來,無須另建接警中心。
一機雙屏顯示功能: 一機雙屏同時顯示接處警信息及電子地圖
系統(tǒng)具有故障自診斷功能;
系統(tǒng)各種參數(shù)設(shè)置靈活,維護簡單;
系統(tǒng)設(shè)有管理員密碼、值班員密碼雙重管理密碼,保證系統(tǒng)運行的安全性;
其他輔助功能:
系統(tǒng)所有參數(shù)可以自行修改;
114電話號碼數(shù)據(jù)庫修改、增加功能;
重要信息(BP、大哥大號碼、電話號碼)管理功能;
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產(chǎn)品價格:6000元/套
聯(lián)系人:丁玲 經(jīng)理
手機: 13564321545
聯(lián)系電話:021-50872741/42/43/44/45/46
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