COME-800小型呼叫中心誠招全國代理
如果您是管理軟件開發(fā)商,我們可以為您提供硬件和接口,如果您正在尋找項目者,請關(guān)注COME-800小型呼叫中心吧!
本產(chǎn)品是一種將電話的來電顯示送入電腦的設(shè)備，結(jié)合我們附送的軟件就可以利用電腦來擴充電話的來電顯示功能，使得我們的客戶在來電時根據(jù)來電號碼從資料庫中找出相關(guān)的信息，顯示在電腦上。這就可以在第一時間獲知客戶的基本信息、業(yè)務(wù)發(fā)生情況，占據(jù)業(yè)務(wù)的主動性、拉近我們與客戶之間的距離、提高我們的形象、提高工作效率。
主要功能
1、有電話進入時來電號碼和客戶資料自動彈出，顯示的時間可以自設(shè)定
2、特殊客戶的設(shè)定
3、自動記錄每個客戶來電
4、客戶資料的方便查詢和錄入修改，可以在來電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改
5、一個客戶可以有多個電話
6、一個電話可以對應(yīng)多個客戶，來電時會同時彈出
7、客戶信息中有對應(yīng)文件的設(shè)定，使的當(dāng)客戶來電的同時可一邊接電話，一邊及時查詢該客戶的相關(guān)文件
8、來電日志的查詢
9、客戶資料和信息的查詢
10、錄音和網(wǎng)絡(luò)功能
...
主要的應(yīng)用
為中、小企業(yè)業(yè)務(wù)來往中的電話聯(lián)絡(luò)提供低成本的自動化服務(wù)。做為一個電腦和電話連接器，系統(tǒng)將廣泛進入 公司商務(wù)或個人辦公領(lǐng)域，成為現(xiàn)代商戰(zhàn)中的利器。例如:
1. 物流、快遞業(yè)用于與客戶的快速交流、如準確的地址和服務(wù)等
2. 送煤（氣），送水，小區(qū)超市、花店、牛奶店用于顧客訂貨送貨服務(wù)
3. 洗衣店會員管理服務(wù)
4. 快餐店用來自動記錄送餐電話,并快速顯示地址,也可實現(xiàn)記帳服務(wù)
5. 美容店、寵物醫(yī)院用于預(yù)約登記服務(wù)
6. 物業(yè)管理處用以建立業(yè)主信息庫,并高效實現(xiàn)投訴、詢問服務(wù)
7. 運輸公司的調(diào)度室可以跟蹤每輛車的運作進程,記錄工作量和業(yè)務(wù)進展
8. 學(xué)校班主任用來建立學(xué)生家長聯(lián)系簿,跟進式記錄與學(xué)生有關(guān)的聯(lián)系事宜