商業(yè)銀行銷售經(jīng)理營銷核心能力訓練企業(yè)培訓課程大綱
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一、營銷的本質(zhì)與銷售經(jīng)理的心態(tài)
1、4段營銷公理
2、銷售的七大原則
3、銷售經(jīng)理應具備的態(tài)度
4、正確心態(tài)的建立
專業(yè)銷售五大能力測評、正確心態(tài)的建立、正確心態(tài)的建立的十大步驟
二、銷售經(jīng)理的素養(yǎng)模型與成功途徑
1、銷售經(jīng)理的職責
2、銷售經(jīng)理的七項素養(yǎng)
1)超級銷售經(jīng)理的成功途徑
2)銷售經(jīng)理的7大素養(yǎng)
三、拒絕處理技巧與新客戶開拓方法
1、自信力的訓練
2、目光的訓練
3、如何處理拒絕
4、如何化解客戶提出的難題
5、如何快速高效開發(fā)新客戶
四、如何發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求
1、客戶的類型及應對策略
2、銷售流程
3、掌握臨門一腳的方法:顧客購買了產(chǎn)品,并不是銷售的結束
五、促成式締結戰(zhàn)術
1、如何塑造產(chǎn)品的價值調(diào)動對方情緒
……
2、如何解除客戶的抗拒點讓對方認可你及產(chǎn)品
……
3、成交
1)為什么成交
2)成交技巧及注意事項
3)實戰(zhàn)訓練
六、銷售經(jīng)理營銷失敗后的自我心理撫慰技巧
1、寬容接納現(xiàn)實
2、理智分析
3、失敗乃成功之母
4、成功一定有方法
七、如何持續(xù)取悅客戶
……
八、營銷實戰(zhàn)中的魅力溝通技巧
……
九、銷售經(jīng)理銷售應變力的培養(yǎng)
十、總結、提問與答疑
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