ATM數字監(jiān)控系統(tǒng)簡介 1.1 概 述 新世紀的銀行服務已超越了傳統(tǒng)的服務理念，ATM自動柜員機在全國金融界的不斷普及，許多原來要在銀行網點辦理的業(yè)務現(xiàn)在都可以在ATM 上自助進行，并出現(xiàn)了許多自助銀行，儲戶可通過手中的銀行卡在ATM上進行存、取款，轉帳等服務,ATM給我們的生活帶來了許多方便，成為我們生活中密不可分的助手，已經完全融入百姓的日常生活當中。 隨著金融業(yè)ATM自動柜員機的大量使用也逐漸暴露出了一些問題，嚴重制約了ATM向更深層次更高要求發(fā)展。同時也產生了日益增多的ATM帳務糾紛及ATM金融犯罪案件。 目前ATM自動柜員機存在的一些問題： 1.由于ATM自身質量問題及通信線路發(fā)生故障，ATM有時會發(fā)生“記帳不吐錢”或“吐錯錢”的現(xiàn)象， 客戶為此經常上門投訴、索賠，以致影響銀行的信譽。 2.有些不法分子利用ATM的弱點進行詐騙活動，在ATM上正常作業(yè)完畢后，到銀行謊稱ATM沒吐錢或少吐錢，由于沒有證據能證明他是否取了錢或取了多少錢，造成了糾纏不清的情況。 3.許多單位用儲蓄卡來發(fā)薪水，因所有儲蓄卡的原始密碼相同，有些不法分子在偷取同事的儲蓄卡后在ATM上取錢，然后將儲蓄卡偷偷還給同事。當受害者發(fā)現(xiàn)儲蓄卡上的金額有誤到銀行查證時，雖然銀行可查出此卡在銀行ATM每次提款的具體時間、 地點、金額來證明此卡帳目的正確，但無法證明是否有他人盜用此卡提款，更無法彌補用戶的損失，很難使用戶滿意，造成有些用戶對銀行心存疑慮，甚至懷疑銀行