STT企業(yè)培訓師技能提升加強培訓公開課培訓課程大綱|企業(yè)STT 培訓師
【培訓日期】2011年4月08-10日
【培訓地點】深圳 
【培訓費用】3800元/人/ 3天（含授課、教材、午餐、茶點和稅費）
【備注說明】本公開課培訓班全年循環(huán)開課，可以同時為企業(yè)提供內(nèi)訓服務(wù)，如有需求，歡迎來電咨詢:010-64861255-801 劉老師或咨詢QQ：384677328,1033065178。
【聯(lián)系人】劉老師
【培訓對象】本課程適合企業(yè)管理者、部門經(jīng)理、培訓管理者、企業(yè)內(nèi)部培訓師/兼職培訓師、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干。
【課程收益】
輕松掌握培訓師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力；
◇能夠獨力完成商業(yè)水準課程大綱、課件與PPT的開發(fā)；
◇開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學員和領(lǐng)導的支持
◇將內(nèi)容設(shè)計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學員的心弦；
◇擺脫PPT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進行講授；
◇不用再擔心培訓過程，原來培訓效果可預見也有能力設(shè)計；
◇借助自己的培訓技能獲得職業(yè)生涯的高速成長。

【課程大綱】
第一天內(nèi)容：
一、臺風基礎(chǔ)——立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩
◇突破傳統(tǒng)思維：培訓師是可以2小時練成的！
◇STT專業(yè)視頻欣賞：優(yōu)秀的培訓師有哪些特質(zhì)？
◇如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？
◇如何快速提升培訓師的親和力和權(quán)威感？
◇如何用最簡單的方法保證培訓師姿態(tài)端莊大方？
◇現(xiàn)場驚嘆體驗：企業(yè)內(nèi)訓師套模子快速復制！
◇STT版權(quán)工具：《培訓師五行訓練法》

二、呈現(xiàn)進階——立刻從呆板生硬到生動演繹
◇影響培訓效果的誤區(qū)：“把說話當演講，把講述當演繹”
◇STT專業(yè)視頻欣賞：鐵板與牛扒
◇案例演繹如何輕松做到聲情并茂？
◇如何加強自己在課程現(xiàn)場的互動能力？
◇如何將簡單的案例拔高一個層次，引出深刻道理？
◇感受性訓練在提升課程互動性方面的卓越功效
◇現(xiàn)場演練：引爆演繹天分，從呆板到生動
◇STT版權(quán)工具：《培訓師卓越演繹五原則六步驟》

三、研發(fā)標準——徹底清晰自己的培訓怎么優(yōu)化
◇知道什么是好的培訓，才是把培訓做好的前提
◇研討：培訓質(zhì)量現(xiàn)場研究、判斷與預測
◇如何快速找到導致現(xiàn)有內(nèi)訓枯燥、生硬、無效的根源？
◇如何優(yōu)化培訓內(nèi)容，使學員更容易消化理解？
◇靠游戲提高學員參與度，越做效果越差，而且浪費時間，怎么辦？
◇如何使培訓內(nèi)容更務(wù)實、更快見效？
◇STT版權(quán)工具：《三線評判圖》

第二天內(nèi)容：
四、培訓選題——從散彈到狙擊，改善培訓主題的精準度
◇培訓目的之一：以問題為導向，解決企業(yè)實際需求
◇STT專業(yè)案例分析
—案例一：企業(yè)究竟存在什么問題？
—案例二：認真篩選的客戶服務(wù)培訓為什么沒有效果？
◇實戰(zhàn)研討：企業(yè)真實培訓需求調(diào)研
◇如何使培訓調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對性？
◇如何把復雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？
◇如何使OJT在崗訓練做得更快、更有實效？
◇演練：運用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對培訓需求二次優(yōu)化
◇STT版權(quán)工具：《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》

五、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)
◇培訓目的之二：縮短員工達到勝任標準的時間
◇STT專業(yè)案例分析：世界500強與國有大型集團培訓效率對比
◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型
◇崗位任務(wù)的分類：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)
◇以KPI（關(guān)鍵績效指標）為導向的培訓內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達成KPI！
◇幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升
◇實現(xiàn)培訓保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價值流分解術(shù)》

六、內(nèi)容開發(fā)——令領(lǐng)導、部門與員工心甘情愿全力配合
◇企業(yè)培訓現(xiàn)狀怪圈：培訓說一套，工作做一套
◇案例思考：被“編導演”帶進溝里淹死的企業(yè)培訓師
◇為什么領(lǐng)導不支持？為什么部門不配合？為什么員工不支持？
◇實證思想在企業(yè)培訓內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用
◇STT專業(yè)視頻欣賞：
—百事可樂員工訓練標準教程
—08北京奧運會訓練視頻
◇STT銷售訓練咨詢項目實例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！
◇STT在常見培訓內(nèi)容開發(fā)上的應(yīng)用
—如何解決員工業(yè)務(wù)知識匱乏的問題？
…
第三天內(nèi)容：
七、控場與互動——通過職業(yè)控場保障培訓效果100%達成！
◇場面氣氛熱鬧，意外處理得好就是有效控場嗎？
◇培訓師的常見錯誤：目標偏離、無的放矢
◇培訓師至少需要對培訓現(xiàn)場成果負責！
…

八、研講分離——標準化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程
◇培訓課程研發(fā)的三個基本信息：培訓對象、培訓目標、培訓內(nèi)容
◇如何選擇合適的培訓對象，避免培訓資源浪費
◇常見培訓目標分析：如何正確設(shè)置培訓目標？
◇與培訓目標對應(yīng)的檢驗手段如何設(shè)計？
◇培訓課程開發(fā)中的常見問題：
…
◆ 如何對內(nèi)部培訓課件進行版權(quán)化管理
◇STT標準化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程
◇STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》

九、課件設(shè)計——商業(yè)版權(quán)級課件PPT設(shè)計訓練
◇STT專業(yè)案例賞析：國際級PPT課件展示
◇對主題、對象進行分析，輕松選擇PPT的主色調(diào)
…
【講師介紹】
      廖老師，北京精銳中盟資深專家講師，國內(nèi)培訓師培訓與培訓管理權(quán)威專家，美國培訓與發(fā)展協(xié)會(ASTD)高級會員，STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人，無憂培訓講師團首席訓練導師。亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問，時代光華特聘講師，清華大學、中山大學客座教授，高劍父紀念館常年顧問、鼎原咨詢資深顧問師。廖老師曾在浩瀚資訊（香港專業(yè)媒體發(fā)行集團）、美國UDS集團（北美最大的零售支付結(jié)算及CRM系統(tǒng)供應(yīng)商）、羊城通（國內(nèi)最大的交通支付系統(tǒng)供應(yīng)商）、知名外資與中資管理咨詢公司等企業(yè)任產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負責人、總經(jīng)理等職，擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景。廖老師有著豐富市場經(jīng)驗和極強商業(yè)觸覺，從事過多年的商業(yè)談判工作，談判對手涉及上市公司、商業(yè)地產(chǎn)集團、政府機構(gòu)、海外上市公司等多種角色，成功達成大量的市場合作項目。進入管理培訓業(yè)八年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發(fā)和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，走訪了珠三家數(shù)百家生產(chǎn)型企業(yè)并。廖老師擅長針對現(xiàn)場個案及日常工作實務(wù)進行分析與指導，運用多種培訓方法，快速調(diào)動學員的參與性和積極性，培訓現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。此外，他還對企業(yè)內(nèi)部培訓提出了“即學即用即見效”的質(zhì)量要求，每次培訓都能做到學員滿意、記憶深刻、當場見效！
　 　
【會務(wù)報名】
    1、報名方式：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
    2、如欲完整資料，請登陸：http://www.2080m.com/contents/23/4165.html 或致電：010-64861255-801 或咨詢QQ：375730908,1207706684。
    3、本公開課培訓班全年循環(huán)開課，如課程時間過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程。
    4、網(wǎng)址：http://www.2080m.com/（北京精銳中盟管理咨詢中心，每年培訓課程三百余門）
    5、本公開課可以同時為企業(yè)開辦內(nèi)訓，我們將以完善的企業(yè)內(nèi)訓管理體系，確保良好的培訓效果！

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