來電顯示電腦上，溝通更流暢！

本產品是一種將電話的來電顯示送入電腦的設備，結合我們附送的軟件就可以利用電腦來擴充電話的來電顯示功能，使得我們的客戶在來電時根據來電號碼從資料庫中找出相關的信息，顯示在電腦上。這就可以在第一時間獲知客戶的基本信息、業(yè)務發(fā)生情況，占據業(yè)務的主動性、拉近我們與客戶之間的距離、提高我們的形象、提高工作效率。

   每天你們會接到無數個客戶預約或聯(lián)系業(yè)務的電話，每次都要記錄客戶的地址和聯(lián)系方式，這將十分耗費工作人員的精力與時間，減緩工作速度。而我們這套軟件是專為你們的行業(yè)量身訂做的。當二次客戶來電后，呼叫中心系統(tǒng)能夠識別該客戶來電號碼，在業(yè)務代表的電腦屏幕上會自動將客戶資料頁面彈出（如姓名，單位，電話，手機，傳真，小靈通，家庭電話，郵箱，網址，備注說明，交往記錄等），達到未接先知，工作人員能很快了解該客戶的基本資料及以往的服務資料，馬上進入服務狀態(tài)，不需再記錄聯(lián)系方式，直接確認便可。讓客戶覺得有一種親切感，不僅塑造了公司的企業(yè)形象，增強了客戶服務質量，而且提高了工作效率。還有錄音系統(tǒng)可記錄往來的電話錄音，作為解決糾紛和提高工作人員服務態(tài)度的依據。
主要功能：
1. 客戶來電時彈出其號碼和資料;
2. 客戶資料的方便查詢和錄入修改;
3. 客戶信息中有對應的資料輸入，當客戶來電的同時可一邊接電話，一邊及時查詢該客戶的相關信息 ;
4. 來電日志和客戶資料信息的查詢 ;
5. 各聯(lián)系人可記錄的相關數據大量增加，可記載的數據除電話號碼之外，還可記載住址、電子郵件、網址、及交往記錄等，使你對來電對象進行事先了解。
6. 查找功能：如果你想找到某條來電記錄或聯(lián)系人的數據，但很費時間，你可以用查找功能來為你代勞，而且支持模糊查找，只要一點"蛛絲馬跡”就可以了。
7. 員工或客戶的重要日期或生日皆可設置提醒
8. 預約拜訪記錄，銷售管理......

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