客戶服務(wù)中心 客戶服務(wù)中心是美國友邦保險有限公司深圳分公司接受客戶咨詢、服務(wù)請求及投訴的直接渠道，也是友邦保險深圳分公司致力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)志。 客戶服務(wù)中心的主要工作是接待客戶來訪，處理客戶來電、來函，解決客戶問題并及時反饋。 伴隨著友邦保險公司在深圳的發(fā)展，客戶服務(wù)中心正在成為所有友邦保險客戶的保戶之家，通過該中心所有工作人員提供的出色服務(wù)，越來越多的人正在感受友邦保險深圳分公司的精致服務(wù)。 客戶服務(wù)中心熱線咨詢電話：800 830 6980 地址：中國深圳市深南東路5002號信興廣場地王大廈商業(yè)中心11樓 郵編：518008 美國國際支援服務(wù)----AIAS卡 　 為了感謝保戶對友邦保險的信任和支持，美國友邦保險有限公司深圳分公司特別提供美國國際支援服務(wù)(英文全名American International Assistance Services，簡稱AIAS)予投保金額達到一定數(shù)目的客戶。 AIAS卡是一項24小時全球電話支援服務(wù)。客戶無論身處國內(nèi)或國外, 均可享受服務(wù)人員用不同語言(普通話/粵語/英語)應(yīng)答的免費電話熱線查詢服務(wù)。 服務(wù)項目如下: 1. 旅行前咨詢服務(wù):有關(guān)各地旅游資料/簽證/健康/天氣等綜合信息; 2. 緊急票務(wù)服務(wù):預(yù)定航空機票、船舶和酒店客房; 3. 遺失行李/證件/信用卡支援服務(wù); 4. 醫(yī)療支援服務(wù):提供醫(yī)療意見/安排家庭醫(yī)護助理/安排入院; 5. 緊急口訊傳遞服務(wù); 6. 法律人員轉(zhuǎn)介; 7. 翻譯服