“服務”：http://www.svshoes.com/耐克運動鞋鞋業(yè)的最優(yōu)之處就是把提高服務質(zhì)量和以客戶為中心作為企業(yè)的長期策略，并充分認識到實施這一戰(zhàn)略的關鍵是要有吸引客戶的品牌和產(chǎn)品質(zhì)量。堅持以客戶為中心，尊重和關愛客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供個性化的產(chǎn)品和服務，滿足客戶期待與夢想；強調(diào)內(nèi)部服務，內(nèi)部服務是外部服務的基礎，各級管理者都要有很強的服務意識，做好對內(nèi)部客戶的服務、一線的服務。      “創(chuàng)新”：順應運動鞋業(yè)的發(fā)展趨勢、市場競爭態(tài)勢以及企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)，靈活應對各種變化和挑戰(zhàn)；保持開放的心態(tài)，大膽地進行嘗試、持續(xù)地改進工作，并容忍失敗。尋求創(chuàng)新，這是莆田耐克運動鞋企業(yè)文化的升華。在耐克運動鞋鞋業(yè)，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務形式都在不斷進行創(chuàng)新。