開(kāi)課時(shí)間：每年的4月份與9月

授課對(duì)象： 企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)師，其他需要承擔(dān)培訓(xùn)工作的管理人員

講師介紹：

柳 青  （DHL中國(guó)區(qū)銷售培訓(xùn)經(jīng)理）    

CCTV金牌人力資源欄目《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的特邀HR專家。

曾任eNet硅谷動(dòng)力培訓(xùn)經(jīng)理，DHL中國(guó)區(qū)銷售培訓(xùn)經(jīng)理，伊萊克斯中國(guó)北方區(qū)銷售培訓(xùn)經(jīng)理，吉百利中國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，Nokia中國(guó)學(xué)院首席培訓(xùn)講師，人民大學(xué)MBA特邀講師。

十年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在全國(guó)各地為數(shù)以千計(jì)的管理人士做過(guò)從系列管理技能及個(gè)人技能的課程。在中國(guó)培訓(xùn)業(yè)內(nèi)具有極高的口碑和聲譽(yù)；被中國(guó)權(quán)威媒體評(píng)為2001年中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師。

1995年，作為中國(guó)第一代人力資源培訓(xùn)師，柳青于當(dāng)年接受了英國(guó)訓(xùn)機(jī)構(gòu)TACK首次中國(guó)培訓(xùn)師認(rèn)證，是在國(guó)外獲得國(guó)際權(quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)TACK的講師認(rèn)證資格的中國(guó)第一人。

課程目標(biāo)      
   
掌握專業(yè)培訓(xùn)的操作流程 掌握成人學(xué)習(xí)的理論、特點(diǎn)和規(guī)律
能夠獨(dú)立策劃、設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備培訓(xùn)課程 掌握實(shí)施培訓(xùn)時(shí)必備的技能和技巧
能夠有效處理各種課程困境  
   
 
課程大綱      
 
模塊一 培訓(xùn)的基本概念
1. 培訓(xùn)與講課的不同之處
2. 培訓(xùn)的目標(biāo)與方法
3. 優(yōu)秀培訓(xùn)講師培訓(xùn)的基本原則
4. 吸引和保持學(xué)員注意力的黃金法則

模塊二 了解你的學(xué)員
1. 為什么了解學(xué)員如此重要
2. 成人學(xué)習(xí)的原理、特點(diǎn)和風(fēng)格
3. 成人學(xué)習(xí)的過(guò)程與環(huán)境的影響
4. 平衡學(xué)員、內(nèi)容和方法
5. 分析學(xué)員需求的方法
6. 練習(xí)

模塊三 培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備
1. 確定培訓(xùn)的目的和主題
2. 根據(jù)學(xué)員的需求組織培訓(xùn)資料
3. 主題之間的轉(zhuǎn)接語(yǔ)
4. 確定核心內(nèi)容和技巧講解的方法及應(yīng)用
5. 設(shè)計(jì)練習(xí)、活動(dòng)的方法，設(shè)計(jì)角色演練的方法
6. 準(zhǔn)備你的培訓(xùn)：筆記和手稿的應(yīng)用
7. 培訓(xùn)評(píng)估表的設(shè)計(jì)
8. 視聽(tīng)設(shè)備和培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備
9. 練習(xí)

模塊四 培訓(xùn)的進(jìn)行
1. 培訓(xùn)講師的角色
2. 培訓(xùn)中講師的態(tài)度、行為和溝通
3. 建立信心，有效處理緊張、壓力和恐懼
4. 組織開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)
5. 給與學(xué)員建設(shè)性反饋
6. 建立專業(yè)形象
. 目光接觸
. 身體語(yǔ)言

模塊五 管理活動(dòng)
1. 有效主持討論
   

2. 小組活動(dòng)的管理
3. 鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與
4. 提問(wèn)的準(zhǔn)則
5. 回答問(wèn)題的準(zhǔn)則
6. 應(yīng)對(duì)不同性格的學(xué)員
7. 處理非建設(shè)性行為

模塊六 學(xué)員演練與點(diǎn)評(píng)
1. 練習(xí)與討論
（1）測(cè)試: 目前培訓(xùn)難題和優(yōu)勢(shì)
（2）討論：成功培訓(xùn)的特征
（3）興奮點(diǎn)、疲勞點(diǎn)之觀察
（4）演講與互動(dòng)方法的優(yōu)劣
2.復(fù)習(xí)：
（1）基本知識(shí)：培訓(xùn)理論講師素養(yǎng)課程規(guī)劃/教案
設(shè)計(jì)與教學(xué)組織/先階段培訓(xùn)模式與發(fā)展趨勢(shì)
（2）基本技能：語(yǔ)言表達(dá)/角色表演/肢體語(yǔ)言/系統(tǒng)
（3）學(xué)習(xí)/模仿能力/控場(chǎng)能力/溝通能力/創(chuàng)新能力
（4）團(tuán)隊(duì)與溝通游戲《總?cè)蝿?wù)書(shū)》
（5）講師修煉：精煉，經(jīng)典，意志力，感召力，推動(dòng)力，影響力，公信力，領(lǐng)悟力，感染力，變通力，

引導(dǎo)力，組織力，領(lǐng)導(dǎo)力，變化力，敏銳度，投入度，鼓動(dòng)性，綜合性，風(fēng)格與風(fēng)范
3.真實(shí)培訓(xùn)案例分析：
問(wèn)題：
（1）“啞巴”能成為優(yōu)秀的TTT培訓(xùn)師嗎？
（2）如選擇同意，那么盲人呢，為什么？
案例：
（1）某經(jīng)理學(xué)員為什么代替講師表達(dá)課程？
（2）某講師第一次培訓(xùn)失敗在哪里？
附錄：
邏輯推理理論模型/試驗(yàn)證明/游戲/問(wèn)題/演練與評(píng)估/錄像；
4. 學(xué)以致用：
（1）學(xué)員演練與評(píng)估
（2）“魔方與飛去來(lái)”的啟示
5. 自創(chuàng)游戲分析與練習(xí)：
（1）項(xiàng)目管理游戲《外商的訂單》
  
享受優(yōu)惠

學(xué)員統(tǒng)一價(jià)：900元

參會(huì)人數(shù)
 折扣
 人均會(huì)務(wù)費(fèi)
 人均節(jié)省費(fèi)用、總節(jié)省費(fèi)用
 
1人
 不好意思
 1800元/人
 本次培訓(xùn)或許很貴，但不培訓(xùn)更貴！
 
2-5人
 9.5折
 1710元/人
 每人節(jié)省90元，5人共節(jié)省450元
 
6-10人
 9折
 1620元/人
 每人節(jié)省180元，10人共節(jié)省1800元
 
11-20人
 8折
 1440元/人
 每人節(jié)省360元，20人共節(jié)省7200元
 
20人以上
 7折
 1260元/人
 每人節(jié)省540元，25人共節(jié)省13500元
 
*　以上會(huì)務(wù)費(fèi)為最終價(jià)，包含課程、講義、等費(fèi)用，恕不議價(jià)。
* 此次課程會(huì)場(chǎng)席位有限，報(bào)完即止。 

 
為確保學(xué)員朋友的學(xué)習(xí)效果，請(qǐng)注意以下細(xì)則：
1、請(qǐng)學(xué)員朋友調(diào)整好心情； 
2、請(qǐng)每位朋友帶足三盒名片和二百份公司宣傳材料，以便交流；
3、為保證課堂效果，請(qǐng)務(wù)必關(guān)掉手機(jī)等通訊工具； 
4、會(huì)場(chǎng)內(nèi)不得錄音、攝像。（我們衷心感謝您的配合）

 
 
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