“老婆，我感覺(jué)我就是一個(gè)瘋子。”

“怎么啦老公，不準(zhǔn)你這樣說(shuō)自己，你最聰明了?！?/span>

“我今天打推銷電話的時(shí)候，竟然給同一個(gè)客戶打了三次電話，最后被客戶埋怨了。怎么我們的創(chuàng)業(yè)之路這么難。”

“我們是新開(kāi)的小公司，開(kāi)頭有挫折是很正常的，最重要的是我們應(yīng)該學(xué)會(huì)怎么處理問(wèn)題，而不是在唉聲嘆氣?！?/span>

“那我們應(yīng)該怎么做？”

“你說(shuō)經(jīng)常搞錯(cuò)客戶，那我們從客戶電話管理這方面去解決問(wèn)題吧，我們可以安裝一個(gè)科鎂電話客服管理系統(tǒng)。科鎂電話客服管理系統(tǒng)是一款連接在電腦和電話中間的管理系統(tǒng)，通過(guò)把電話和電腦連接起來(lái)實(shí)現(xiàn)電話管理，當(dāng)客戶打電話過(guò)來(lái)的時(shí)候，電腦系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出該客戶的來(lái)電號(hào)碼、姓名、公司名稱、地址、業(yè)務(wù)記錄等詳細(xì)信息，同時(shí)會(huì)記錄所有電話的來(lái)電時(shí)間和來(lái)電次數(shù)，方便作為業(yè)務(wù)分析決策作用。”

“除了彈屏還有什么功能？”

“除了最基本的客戶資料的編輯與保存外（如姓名、電話、公司名稱等），還有銷售記錄，預(yù)約記錄 ，超級(jí)鏈接等等操作日志功能。系統(tǒng)對(duì)所有接入的電話的來(lái)去電內(nèi)容均具有錄音功能，支持回放查聽(tīng)等等。提供兩種短信接口支持發(fā)送短信，能實(shí)時(shí)向客戶發(fā)送相關(guān)業(yè)務(wù)信息，非常方便。”

“這個(gè)科鎂電話客服管理系統(tǒng)的確不錯(cuò)，你是從哪里看到的?！?/span>

“我是無(wú)意中在網(wǎng)上看到的，雖然做生意我沒(méi)有老公你厲害，但我還是有點(diǎn)小聰明的?！?/span>

“嗯嗯，老婆最聰明！”

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