產品關鍵詞:
費用催繳系統(tǒng),
語音通知系統(tǒng),電話自動催費系統(tǒng),費用催繳系統(tǒng)
系統(tǒng)主要功能: 1、數據導出/導入:支持對Excel、TEXT文件導出/導入,可以將重要數據按要求定期存放在指定的文件夾或其它存儲設備里。
2、 數據查詢: 根據查詢條件查詢出您所想要的數據,并可以導出到EXCEL文件中,方便您的統(tǒng)計。
3、 數據刪除:刪除指定日期段內的所有數據,當系統(tǒng)運行久了,刪除以前的數據將會提高系統(tǒng)的性能。數據一旦刪除將無法恢復,建議謹慎做此項功能。
4、啟動/停止通知服務
啟動:開始執(zhí)行通知任務
停止:停止執(zhí)行通知任務
點擊開通按鈕,系統(tǒng)就自動把要通知的數據通知出去
5、參數設置:系統(tǒng)運行相關參數的設定,可視化操作。
6、發(fā)布廣告: 只要您將需要宣傳的文字錄制成我們規(guī)定的語音文件,系統(tǒng)自動會撥打電話并播放廣告語音。我們提供語音錄制及轉換工具,用聲卡和麥克風即可。
7、語音管理及編輯: 系統(tǒng)內置語音編輯器,可采用波形方式直觀地錄制、編輯和查看語音通知或咨詢的內容。
8、按鍵確認通知: 系統(tǒng)內定選擇按鍵,如通知開會,可預設按“1”鍵為參加,按“2”鍵為不參加,用戶按鍵后,系統(tǒng)將自動停止通知并進行相關人數的統(tǒng)計。
9、通知狀態(tài)監(jiān)控及統(tǒng)計:可實時監(jiān)控每個通知對象的通知狀態(tài),對占線 、無人接聽、接聽后是否確認等狀態(tài)進行記錄。通知結束后系統(tǒng)可自行統(tǒng)計通知結果。
10、報表打印: 支持打印字段篩選功能,對數據庫內容可任意設定、刪除需打印字段,方便用戶進行各類報表的打印。
11、語音咨詢: 系統(tǒng)采用樹枝型構架,支持語音咨詢服務。每級菜單模塊化處理,以積木疊加的方式進行流程擴充。
12、TTS文語轉換(選用模塊):系統(tǒng)采用當今最尖端的TTS文語轉換技術,可將文字信息轉變?yōu)榱骼臐h語口語通過計算機播報出來,真正擺脫了語音文件需要隨時錄制的不便之處。
13、通知方案預制: 系統(tǒng)可以提前設置多個不同的通知方案,每個方案內可設定不同的通知語音及通知時間。只要線路空閑,該系統(tǒng)就會自動啟動相應通知服務。
14、自動識別傳真機: 系統(tǒng)自動識別對方是否是電話機還是自動傳真機。當系統(tǒng)檢測到傳真信號音就認為此次呼叫是失敗的。
15、自動識別線路狀態(tài): 采用數字卡及龍商公司獨創(chuàng)的信號音識別算法,能準確地識別出當前線路的各種信號音(如對方電話為彩鈴、占線、線路故障、沒人接聽、號碼為空號、對方是傳真機號碼等),使您對通知用戶電話的當前狀態(tài)了如指掌。
16、支持多種不同局向的電話線路:本系統(tǒng)支持中國電信、中國網通、中國聯通、中國鐵通、中國移動等固定電話和移動電話,可用手機卡撥打(需其它設備支持)。支持模擬和數據線路(E1,1號信令、7號信令、ISDN)
17、支持轉接人工服務: 本系統(tǒng)可以在外呼到對方座機或者手機的同時,可以呼叫轉移給客服電話,或者轉呼給坐席電話,從而給客戶提供資訊的服務。
18、支持可流程控制化: 系統(tǒng)語音外呼用流程文件來控制,用戶可以自定義語音來控制整個外呼的過程
19、有識別彩鈴和空號的功能: 本系統(tǒng)能準確的識別出對方電話是否彩鈴和空號,同時可以支持voip設備的呼叫。
產品關鍵詞:
費用催繳系統(tǒng),