我公司研制的排隊管理系統(tǒng)，詮釋個性化的服務(wù)理念，結(jié)合有效的數(shù)據(jù)收集，給客戶真正輕松的排隊環(huán)境，給您的決策提供殷實的第一手客戶流量以及分類資料。該系統(tǒng)主要由發(fā)號主機(jī)、顯示器、叫號器等配件構(gòu)成；操作簡便，運(yùn)行成本低，其智能系統(tǒng)還可提供詳盡統(tǒng)計報告，大大提高了工作效率，同時免除了令儲戶不舒服的站立式排隊，這種現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品徹底解決了普遍存在的站立等候，服務(wù)無序的問題，深化并完善了服務(wù)的質(zhì)量，只有真正的關(guān)心顧客，顧客才會回頭。事實上，形象的損壞往往從細(xì)微之處開始，您比別人快一步，周全一點，您的形象就首先得到肯定。   
華騰排隊管理系統(tǒng)功能特點：
系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號
系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨立
個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱（醫(yī)院版可呼叫病人姓名）等信息
發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換
各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換
各項業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
顧客辦理各項業(yè)務(wù)的序號客戶完全可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號內(nèi)、人民幣業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號內(nèi)
工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級
號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設(shè)置
系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇
系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況
系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊信息
系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控
系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能
業(yè)務(wù)辦理流程：
1．顧客到在發(fā)號機(jī)上觸摸要辦的業(yè)務(wù)鍵。
2．請在辦事大廳等候叫號。
3．聽到叫號去相應(yīng)的柜臺辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。
4．業(yè)務(wù)辦理完成，顧客離開，進(jìn)行下一位辦理。
當(dāng)顧客在辦理業(yè)務(wù)時遇到特殊情況時，柜員按“重排”系統(tǒng)將自動將此號向后推移n位（n位可隨意設(shè)定）。無需重新取號。