威譜TDMx2000是一臺具有網絡功能的多功能語音平臺。它不但包括了程控交換機的所有功能，更具備超強的話務分配、話務管理、信息交換和數(shù)據共享能力；豐富的網絡操作終端軟件和服務器軟件使工作更有效率、更輕松和更準確。
     威譜TDMx2000除了標準配置的網絡電話終端軟件外，還提供更為專業(yè)的服務器版本公司管理軟件和針對行業(yè)的行業(yè)管理軟件，實現(xiàn)數(shù)據共享、信息互通、使工作變得流程化。當配合第三方CTI平臺時，系統(tǒng)功能將更強大。
     它的諸多新功能是其他同類價格產品所不具備的，如：自動路由選擇( ARS )性能和NETPHONE功能(計算機/電話集成)，這對業(yè)務運營和客戶聯(lián)絡已實現(xiàn)全面計算機化的企業(yè)而言具有重要意義。 TDMX2000擁有網絡連接功能，可將幾個業(yè)務點連接成一體，為商務活動提供各種解決辦法，以滿足辦公電話和內部通信的需要，如直線電話、問候語、各種終端移動性能、多媒體、多工作場所管理等等。
     威譜通訊商務平臺安裝方便，還包括對接待服務行業(yè)提供的獨一無二的度身定制的解決辦法?？筛鶕频旰蛫蕵窐I(yè)的特殊要求進行配置房間的旅館服務，適宜于醫(yī)院門診部、律師事務所、旅游、保險和房地產等專業(yè)公司使用。該系統(tǒng)可為病人、顧客等提供熱線服務，可采用不同方式應答主叫用戶，具有可編輯音樂等候音和電話留言等功能，并可在任意一臺電腦上進行前臺接線的操作。以電話為基礎的獨特解決辦法將提高您的工作人員的生產率，增加客戶的滿意度，從而使您的企業(yè)效率更高。

最大分機數(shù)：48
最大會議組數(shù)：4
最大外線數(shù)：8
錄音端口數(shù)：4
會議端口數(shù)：16
電腦話務員通道數(shù)：2
不支持服務器版錄音軟件
不支持CTI接口

TDMx-2000型F系列包含B系列所有功能, 另新增兩項功能: 錄音功能, 語音導航（IVR）功能.

      1、 錄音功能
TDMx-2000 型F型機，內置4路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網的任何一臺PC即可。系統(tǒng)自動接入到交換機進行錄音。
錄音系統(tǒng)使用錄音用PC或服務器的硬盤保存錄音數(shù)據，錄音時間更長， 100G硬盤可以錄音4000個小時；可以查詢通話時間、通話時長、來電／去電、有無通話、外線電話號碼、內線電話號碼。在電話被轉移時，還可以顯示電話轉移方和被轉移方的電話號碼。
      2、語音導航（IVR）功能
TDMX-2000 F型機的電腦話務員具備語音導航功能，通過語音導航，可把電話轉接到指定的分機，語音引導可以是單級導航，也可以是多級導航。最大的級數(shù)可以達到16級?？傉Z音提示時長為120秒。通過語音引導，可以引導客戶進行電話轉移，也可以進行信息查詢。
語音導航采用多級菜單的結構，最大可以設定16級，每級菜單可以設定10個選項分別對應10個轉移電話或信息查詢項目，在一層菜單中，可以同時存在信息查詢項目和電話轉接項目