在行業(yè)競爭中,售后服務其實是最重要的一個環(huán)節(jié),但是很多撕碎機刀片廠家都不怎么重視,嚴重影響了后期客戶對廠家的印象。所以在長期的探索中,天奇機械完善了一套自己的售后服務體系,那么哪些售后服務客戶最關心,也最重要呢?天奇機械為大家列舉了一下兩點。
第一, 撕碎機刀片的修磨:幾乎所有的刀片都不可能是一次性使用的,這就產(chǎn)生了修磨的問題,很多客戶自己沒有設備對購買的刀片進行修磨,所以選擇將刀片發(fā)回原廠進行修磨就成了很多客戶主要的渠道,修磨的刀片在精細度達到要求和修磨周期盡量短情況下,無疑會極大的增加客戶對廠家的好印象,這樣客戶才能保的住,才能實現(xiàn)長期的合作。
第二, 及時的溝通:撕碎機刀片在生產(chǎn)過程當中不免會出現(xiàn)問題,沒有那個廠家可以保證自己的刀片不會出現(xiàn)問題,所以做到及時溝通,最快的為客戶解決問題變得尤為重要。
天奇機械在長期的客戶反饋中,不斷的完善撕碎機刀片的售后服務,以售后服務打開市場是公司的重要宗旨。