COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)采用新興的CTI技術，融合計算機與通訊技術的優(yōu)勢，通過電話線、數(shù)據(jù)

線與電腦連接，形成一套來電智能管理系統(tǒng)。它硬件和軟件兩部分，集來電彈屏、通話錄音及存儲、客

戶管理、通話詳單記錄、定向短信群發(fā)、定時任務提醒、自動答錄、電話歸屬地查詢等多項功能，目前

已經(jīng)廣泛應用于政府機關、商業(yè)貿(mào)易、電子商務、物流貨運、醫(yī)藥保健、廣告?zhèn)髅?、房地產(chǎn)中介、娛樂

健身、旅游快遞、餐飲酒店、客戶服務中心等眾多行業(yè)。 以下是COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)的幾項

主要功能簡介：
來電號碼在電腦上顯示，自動顯示出來電詳細信息。
呼入呼出通話錄音,自動錄音，手動錄音。
黑名單搔擾電話屏蔽、拒接電話播放錄音。
電話回撥功能，只需要輕輕一點即可向客戶打電話。
短信功能，可設置定時發(fā)送！
資訊查詢：有火車班次查詢，航班查詢，區(qū)號，郵編，身份證，IP查詢等。
實現(xiàn)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)連接功能。
權(quán)限安全管理，管理員能看到所有帳號的資料，每個帳號分配權(quán)限，只能看到本帳號資料。
客戶資料管理，輸入、編輯、查找、打印功能。
來電號碼記錄、統(tǒng)計、查詢、打印功能。
支持FS K及DTFM兩種來電制式。
客戶資料永久保存，系統(tǒng)備份功能。
客戶資料批量導出功能，輸出格式為EXECL。
客戶生日提醒功能。
客戶拜訪預約，日程安排及拜訪記錄。
公司產(chǎn)品管理及銷售該產(chǎn)品歷史記錄。
超級鏈接可直接打開客戶的報價、合同、照片及其它相關文件，操作簡單。
靈活方便的分類查詢功能。
 
應用范圍：CTI呼叫中心  VIP貴賓管理  客戶服務投訴中心  物流貨運配送公司  旅行社及各類旅行網(wǎng) 

800熱線客戶服務中心  電話訂票中心  酒店及商務中心  證券交易咨詢服務中心   電腦科技  培訓咨

詢 所有客戶服務及客戶管理的各類企業(yè)
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聯(lián)系人：伍小姐