供應(yīng)航空票務(wù)小型呼叫中心，當(dāng)客戶來(lái)電時(shí)，可直接在電腦上彈出該客戶的詳細(xì)信息，如：聯(lián)系人，單

位，地址，聯(lián)系電話，手機(jī)，以及業(yè)務(wù)來(lái)往記錄！達(dá)到未接先知的功能，不管是新老業(yè)務(wù)員，接線員都

能立刻進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)，給客戶留下良好的印象。同時(shí)，強(qiáng)大的錄音功能能讓您更好的監(jiān)管公司業(yè)務(wù)的進(jìn)

展?？山鉀Q客戶和接線員之間的糾紛，同樣可防止員工利用公話來(lái)煲粥...

主要功能 
1、有電話打入時(shí)來(lái)電號(hào)碼和客戶資料自動(dòng)提取并且自動(dòng)彈出在電腦屏幕上，顯示的時(shí)間可以自設(shè)定 
2、特殊客戶的設(shè)定
3、自動(dòng)記錄每個(gè)客戶來(lái)電詳細(xì)信息
4、客戶資料的方便查詢和錄入修改，可以在來(lái)電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改 
5、一個(gè)客戶可以有多個(gè)電話
6、一個(gè)電話可以對(duì)應(yīng)多個(gè)客戶，來(lái)電時(shí)會(huì)同時(shí)彈出
7、客戶信息中有對(duì)應(yīng)文件的設(shè)定，使的當(dāng)客戶來(lái)電的同時(shí)可一邊接電話，一邊及時(shí)查詢?cè)摽蛻舻南嚓P(guān)文

件 
8、來(lái)電日志的查詢
9、客戶資料和信息的查詢
10、錄音和網(wǎng)絡(luò)功能
11、客戶組的概念，把不同的客戶按不同的客戶組進(jìn)行分類(lèi)
12、來(lái)電客戶留言管理
13、方便，靈活，簡(jiǎn)單的操作，并設(shè)置了許多熱鍵
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聯(lián)系人：伍小姐