“退讓舍給”-同源和老北京布鞋專賣店員管理四項基本原則

      “同源和”老北京布鞋專賣店的生意好，離不開全體店員的辛苦努力。員工兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇把店面當成自己的家，微笑面對客戶、精益做好盤點、牢記貨號庫存數(shù)量，主動向客戶介紹新產(chǎn)品、特價品等，面對個別情緒激動的客戶仍然耐心解釋。

       同源和老北京布鞋是服務行業(yè)，店員又以年輕的8090后居多。如何團結(jié)店員？如何調(diào)動每個店員服務的主動性、銷售的積極性呢？如何讓店員成為該店的一位合作伙伴或則股東呢？今天，小編和大家一起分享同源和老北京布鞋專賣，店員管理的四項基本原則，即“退讓舍給”。

      所謂“退”，“退一步，海闊天空”，人人皆知，就譬如當車子打滑上不去時，唯有后退幾步方能有效前進。退就是進，退一步是為了進二步?！爸恕焙汀吧仆恕笔峭春图用松?、店長不可缺少的藝術(shù)和智慧。在店員工作出現(xiàn)成績時，要店長要后退，把成績歸功于店員；當?shù)陠T情緒不穩(wěn)定，說幾句抱怨的話，店長要后退，等店員情緒穩(wěn)定時，再交流談心，及時糾正其錯誤之處……

       所謂“讓”，指的是謙讓?！睹献庸珜O丑上》：“無惻隱之心，非人也；無羞惡之心，非人也；無辭讓之心，非人也；無是非之心，非人也?！笨梢?，“讓”在中華傳統(tǒng)文化中占有重要的地位。8090后店員，生在經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的新社會，在和年輕人交流時，要用自己主動的“讓”去激發(fā)店員的“讓”。讓，是一種包容、是感恩、是互相和諧相處的基礎。

       所謂“舍”，指的是不要以我為中心，舍棄才能得到。舍就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。舍得是一種人生智慧和態(tài)度。加盟商成功不是看自己有多少財富，而是幫助多少店長、員工獲得多少財富。去掉以自我為中心，把每個員工當成店面的合作伙伴，授權(quán)給他們、激勵他們、提升他們，這些忠實的店員，是下一步開多個店面的寶貴財富。為什么有的加盟商開了一家同源和老北京布鞋，又開了兩家、三家，除了同源和品牌的效益外，店員的成長也是重要的一環(huán)。

       所謂“給”，要給員工掌聲、鮮花、贊美。給多少獎勵與關(guān)懷，你能拿到員工多少激情與奮斗；給多大夢想與思想，你能拿到員工多大忠誠和決心。給力、給力，給了才有力，不給哪有力？

       同源和的各位親愛的家人，同源和運營總部將永遠是您最值得信賴的伙伴！

    同源和老北京布鞋的特性有哪些？

    保暖性能好

　  同源和老北京布鞋，完全手工制作，采用全新的純棉白布納制作千層底，選用全新棉花絮填充,因此具有保暖的特性。

    透氣性能好

　 同源和老北京布鞋精選優(yōu)質(zhì)的純棉、純麻繩手工納制，具有透氣、吸汗的特點，有利于雙腳散發(fā)熱量,減少雙腳因經(jīng)常走路 而結(jié)集腳汗，避免腳汗的淤積使人感到的悶、熱、濕、周身不適。

     防滑性能好

　　同源和老北京布鞋，適當墊高鞋跟的設計，既能維護人腳底的足弓，還具有防滑效果。

     柔軟性好

　　同源和老北京布鞋，因采用全新純棉白布納底、全新棉花絮填充鞋底,因此具有穿著輕松、舒適的特性。

       同源和店長如何和店員有效溝通-“三個要素”

       同源和店長作為一名普通的管理著，為了達到共同的工作目標：高效的團隊與高效的業(yè)績，應當時刻注重溝通的方法和溝通的效果。有效的溝通，首先應當注意溝通的“三個要素”：心態(tài)、關(guān)心、主動。

      一是心態(tài)擺正：在和店員溝通的過程中，店長以如何的心態(tài)與店員溝通是關(guān)鍵。店長不可以以高高在上的姿勢和高人一等的心態(tài)與店員溝通，否則就不是溝通，而是上層說話，是單向而不是雙向。

      二是關(guān)心到位：店長要站在關(guān)心店員的立場向溝通，所說的關(guān)心就是換位深刻思考，站在店員的角度深刻思考問題，理解店員的困難和想法，讓店員能夠感覺到店長的關(guān)切和支持。

      三是積極主動：作為店員，礙于面子或害怕批評，很少主動與店長溝通，所以店長要主動與店員進行不穩(wěn)定期的溝通。