2016年將出現(xiàn)許多營銷模式的變化，本文探討如何運用互動技術(shù)對這些趨勢加以利用。

1.客戶體驗?zāi)Ｊ?

我們正在逐漸遠離傳統(tǒng)靜態(tài)廣告模式。信息化沖擊使得創(chuàng)造基于客戶的引人入勝的體驗成為當(dāng)今的業(yè)務(wù)核心。所幸有精密的工具可以讓企業(yè)了解客戶，預(yù)測其行為，并創(chuàng)建旨在最大限度提高收益的個性化體驗。 --廣告機廠家

互動觸摸屏數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)不僅可以打造驚艷的客戶體驗，還能夠?qū)?jīng)驗進行跟蹤和報告。如能有效利用，可以用于識別消費行為，辨別興趣點，衡量忠誠度，以便對廣告主的程序進行調(diào)整，增加用戶參與度并提升轉(zhuǎn)化率。

2.廣告內(nèi)容的相關(guān)性

尊重個人空間。事實上，人們通常對于對他們不重要的事情根本不關(guān)心。那么，應(yīng)該如何構(gòu)建有效的廣告?答案是讓廣告與客戶相關(guān)。一種辦法是提供一些有價值、有見地的經(jīng)驗，并保持其互動性和娛樂性。

3.3D技術(shù)的運用

未來，3D技術(shù)將越來越主流?？梢詫⑵渑c互動體驗融合，為消費者提供虛擬游覽、產(chǎn)品演示、銷售演示等。無論是采用傳統(tǒng)屏幕進行互動，或是基于手勢的方式，3D技術(shù)創(chuàng)建的虛擬體驗為用戶提供探索、教育、參與的新方式。

4.利用社交媒體

社交媒體是調(diào)料，而不是菜?？梢杂盟鼇韽娀愕幕顒?，但不能作為活動本身。社交媒體已經(jīng)在數(shù)家公司的互動營銷戰(zhàn)略中起作用，比如梅西百貨的魔鏡，顧客可以在臉書上分享喜歡的裝備，并得到反饋，從而提升興趣。這種方式也可以應(yīng)用在任何類似的互動策略中，比如，房產(chǎn)商可以讓客戶在自主信息亭上打造虛擬的家，然后分享到臉書上。這種策略可以應(yīng)用于多種不同的交互式體驗和企業(yè)。

5.全渠道零售（Omnichannel）

全渠道零售是企業(yè)為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求，采取實體渠道、電子商務(wù)渠道和移動電子商務(wù)渠道整合的方式進行銷售，提供給顧客無差別的購買體驗。豐富的全渠道零售手段將有助于提升銷售，因為消費者可以更加容易地進行采購。

交互式觸摸屏可以幫助客戶在線獲得關(guān)于產(chǎn)品的更多信息，閱讀評論，觀看視頻，了解相關(guān)產(chǎn)品，查詢庫存信息等。比如，在某間商店你發(fā)現(xiàn)了喜歡的上衣，但店里沒有你喜歡的顏色和號碼，你可以利用交互列表了解所有庫存顏色和號碼的信息，甚至可以在另一家商店購買。

6.大數(shù)據(jù)營銷

數(shù)據(jù)對于商業(yè)決策而言是非常有價值的，得益于交互應(yīng)用，如今可以輕松地獲取。越來越多的互動工具可以用于挖掘、管理、翻譯數(shù)據(jù)以改善銷售和用戶體驗。比如測算點擊，成熟的互動軟件可以讓你了解消費者的購買行為、興趣、忠誠度和模式，幫助你提升戰(zhàn)略以使其更加迎合客戶需求。

7.移動應(yīng)用

把移動應(yīng)用融入營銷戰(zhàn)略是個好主意?？紤]到一些自定義的互動移動應(yīng)用程序。其可以作為全渠道戰(zhàn)略的延伸，或者僅僅是強大的交互移動客戶體驗。

8.視頻應(yīng)用爆炸

18-36歲的人更多地從視頻網(wǎng)站獲取信息。把視頻集成到店面體驗將會改變游戲規(guī)則。為你的店面安裝觸摸屏，去吸引那些酷愛從視頻中獲取信息的消費者吧。

9.內(nèi)容

內(nèi)容的重要性自不必說，但并非所有內(nèi)容都是最佳。內(nèi)容需要保持清晰、相關(guān)、良好。需要直觀，易于瀏覽，快速，并且可擴展。

10.結(jié)果

了解營銷策略的結(jié)果，找到一款能提供這些指標(biāo)和結(jié)果的軟件，將使你的工作更加輕松。如果足夠幸運，你可以找到一款觸摸屏軟件，幫助你了解自己和目標(biāo)的差距，并幫你做一些分析。

事實上，這些趨勢并不新鮮，它們始終處在緩慢的發(fā)展進程中，如今你可以利用它們?yōu)槟愕臓I銷策略添加一些創(chuàng)意，記住，2016年的主題是互動。