南通CE認證=CE認證、南通歐盟認證

 摘要：審核記錄是審核活動的一個重要組成部分，應予以足夠重視。針對公司近年來體系內部審核記錄中存在的問題及原因分析，根據個人工作經驗，總結歸納出一些簡單實用的審核記錄的原則和方法，以促進公司質量管理相關工作。
關鍵詞：現場審核 記錄
在質量管理體系審核中，現場審核記錄是收集審核證據并形成審核發(fā)現全過程的文字記載。必要時，審核記錄可為追溯提供事實依據，也可為下次審核方案的策劃提供參考，以保持審核的連續(xù)性，是審核案卷中最重要的一部分。
公司質量管理體系建立并運行已達7年，期間經歷了大大小小無數次的內外部審核，也培訓和煅練了很多質量體系內審員。審核記錄是審核員在現場審核中的一項基本工作，相信對所有內審員來說都不陌生。作為公司標準質量管理人員，我認為審核記錄的好壞，不僅直接關系到一次質量管理體系審核的質量，也體現了一名審核員把握現場審核的能力。那么如何做好現場審核記錄，提高審核質量呢？對此，我將自己在此項工作中的一些心得、經驗作了收集整理，以供大家參考。
一、公司質量管理體系審核記錄中普遍存在的問題
由于公司內審員都是兼職身分，平常各自工作繁忙，對質量審核工作接觸、了解不多，往往也就是在每年一次的公司質量管理體系內審中才會編制檢查表，記錄審核情況，因此難免會因不熟悉標準條款要求，現場取證經驗不足，在審核技巧或現場把握能力等方面存在一些問題。從公司近幾年質量體系內審的審核記錄來看，主要存在以下幾個方面的問題：
1、
記錄內容與標準條款要求有所偏離，不夠準確。如：5.5.3
“內部溝通”
的審核，常見記錄內容是“經常溝通，非常有效”。
2、
記錄內容有判斷無事實，即記錄中有明確的“符合要求”的結論，但無事實依據。如：7.3.2“設計和開發(fā)的輸入”的審核，記錄內容是“查07128S 07年黔西南農村電信用房工程設計，記錄完整。”該項目設計的開發(fā)輸入的內容是什么、是誰、什么時間輸入的不知道。又如：5.5.1“職責、權限的劃分”審核，記錄內容是“問XXX，回答正確?！贝鸬氖鞘裁磪s無從知曉，根本無法判定是否符合標準要求。
3、
記錄過于簡單，缺少實際內容，無法作為認證決定的依據。如：8.2.2“顧客滿意”的審核，記錄內容是“有采集記錄及分析結果，需提交公司領導?！庇秩纾?.5.1“生產和服務提供的控制”審核，記錄內容是“查服務報告，無問題，顧客反饋情況較好。”
二、審核記錄的作用
根據國標中質量管理相關標準的闡述，審核記錄的作用可概括為記錄審核證據、記錄審核發(fā)現、為審核結論和認證決定提供支持依據三個方面。因此，要滿足以上要求，審核記錄應包括足夠的細節(jié)，使它能反映受審核方質量管理體系的運行情況，判斷認證標準中的各項要求是否得到有效實施。記錄中應記有每個符合的審核發(fā)現及其支持的證據和每個不符合的審核發(fā)現及其支持的證據，用以支持認證決定的判斷。
在審核工作中，按照每一次的審核計劃，審核總體時間是一定的，審核記錄占用時間的多少會直接影響到其它審核活動的時間用量。作為審核員，只有明確了審核記錄的作用，才能更好地把握審核記錄的詳略程度，從而找到審核記錄與其它審核活動的時間平衡點，切實提高現場審核的有效性和效率。
三、審核記錄的記錄原則
從審核記錄的作用，我們可知審核記錄應表述審核證據和審核發(fā)現。但審核證據如何界定？審核證據和審核發(fā)現又該記到什么程度呢？

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