收銀臺管理體系的組成部分
1、收銀區(qū)管理體系中的硬件管理主要指是收銀區(qū)的硬件設(shè)施管理，可規(guī)劃為：
2、收銀臺的軟件管理主要指是收銀臺的服務(wù)管理，它與收銀員素質(zhì)、專業(yè)技能、服務(wù)標(biāo)
準(zhǔn)有關(guān)系，可規(guī)劃為：
整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個項目。通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的
工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成凡事認(rèn)真、遵守
規(guī)定、自覺維護工作環(huán)境整潔明了、文明禮貌等良好的工作習(xí)慣。
收銀臺作為商場超市所必不可少的配套設(shè)施，越來越多的被客戶所關(guān)注。
收銀臺俗稱付款處，是顧客付款交易的地方，也是顧客在商店最后停留的地方，這里給顧客留下的印象好壞，決定顧客是否會第二次光臨，對于任何一家零售賣場來說，重要之處都是不言而喻的。
收銀臺除了收銀這一主要用途外，將在吸引顧客視線的同時發(fā)揮出特殊功效。事實上，收銀作業(yè)不只是單純地為顧客提供結(jié)賬服務(wù)而已，收銀員收款工作完成后也并不代表賣場的銷售行為就此結(jié)束，這其中還包括了對顧客的禮儀態(tài)度。
