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維修故障：不打火、加液、補漏、線路修理、保養(yǎng)、打火差、不停機、不開機、冷藏室結冰、冷凍室正常冷藏室打火差、燈不亮、無電源顯示、通電跳閘等。

公司承諾：優(yōu)質服務，信譽*，顧客至上；這一直是我公司的服務宗旨。愿我的服務能為您提供方便與快捷。，在挖掘深化自身潛力的同時，積極以市場為向導，不斷完善服務功能，將繼續(xù)為打火行業(yè)作出貢獻。 經營理念 誠信以為民服務為本。 　　

我的服務：

服務標準 以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨。 　　

服務承諾 顧客至上，服務周到，誠信服務， 　　

服務作風 快捷服務是我們的工作作風 　　

服務理念 客戶的滿意是我們較大的驕傲 　　

服務目標 服務零缺陷，客戶滿意 　　

維修中心客戶服務保證 　　

一:服務保證 　　

1：機器修復交付用戶后：未換件的90天以內，換件的180天以內若出現同一部件故障，提供保修 　　

2：屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況，不給予保修處理。 　　

二:中心晚班服務 　　

現針對廣大的上班族用戶，本中心推出晚班服務。 　　

可以和本中心約定晚上上門時間，在您方便的時間上門，不用請假，不用耽誤工作就能解決你的問題了。

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美大集成灶應用下排油煙專利技術和集成設計，集成吸油煙機、灶具、消毒柜、儲藏柜、電烤箱、電蒸箱等功能于一機，將油煙“往上走”改為“向下排”，實現吸排距離最小化，下吸力、更給力，從源頭搞定油煙，讓油煙遠離面部口鼻，避免侵害人體;還大為降低燃燒廢氣的排放，有效解決廚房空氣污染，帶來居室健康。但是隨著集成灶使用的頻次增加，集成灶多少都會出現一些問題，接下來，美大客服就來介紹一下美大集成灶常見故障及快速解決的方案。

美大集成灶常見故障有哪些

1、什么是離焰及脫火?

正常集成灶燃燒時，燃氣離開火孔速度與燃燒速度相適應，火焰會處于穩(wěn)定燃燒的狀態(tài)，但當然氣噴離火孔的速度大于燃燒速度時，這時的火焰處于顫動狀態(tài)，這種現象稱為離焰。

如果燃氣噴離火孔的速度繼續(xù)加大，則火焰會繼續(xù)上移，燃燒處于不穩(wěn)定狀態(tài)，火焰飄忽不定，甚至完全熄滅，這種現象稱為脫火。

離焰及脫火帶來的隱患是這些未經燃燒的外泄燃氣散發(fā)在室內，在空氣中便形成大量的有毒氣體或爆炸性氣體，極易引起事故，十分危險。而為了防止這種問題發(fā)生，通常集成灶具中都會配置火焰穩(wěn)定器。

居家必學!集成灶常見故障快速解決方案

產生原因及排除方法：

①集成灶出現離焰甚至脫火情況，很可能是因為風門開度過大，這時只需在集成灶背面調小風門即可;

②當燃氣壓力過大也可能出現這種問題，因此，用液化氣鋼瓶時，需請專業(yè)人員調減壓閥，用管道氣的，可以嘗試把燃氣總開關關小一點;

③一旦廚房空氣流動太快也會發(fā)生這種問題，因為抽風過猛，這時只需適當關小門窗，油煙機打弱檔即可;

④也有可能與火蓋、火蓋座沒有配合好(或變形)有關，如果是出現了變形，把變形的火蓋、火蓋座更換，故障即可排除，同時，部分灶具的火蓋與火蓋座裝配有定位孔限位，必須對準定位孔裝配。

2、什么是回火?

當燃氣噴離火孔的速度小于燃燒速度時，火焰將會縮入火孔內部，導致混合物在燃燒器內燃燒，破壞一次空氣的引射，并形成不完全燃燒，這種現稱為回火。

燃燒產生回火時，先出現一個回火噪聲，然后再噴嘴附近管路中的燃燒又會不斷產生噪聲。突然關閉閥門，隨著火焰的熄滅也會發(fā)生回火噪聲，焦爐煤氣比天然氣和液化石油氣更容易產生回火噪聲。

居家必學!集成灶常見故障快速解決方案

產生原因及排除方法：

①調風板開度過大，使一次空氣系數過大，容易造成回火，此時通過調節(jié)調風板可以排除;

②氣源管路、減壓閥、燃燒器噴嘴、火子L被飯萊的渣滓、炭黑或其他物質堵塞，液化氣鋼瓶中燃氣壓力不足，會使燃氣出流速度降低，造成回火，此時，可以通過清理污物、充氣避免;

③有時，也會出現因噴嘴不正或噴嘴孔徑偏心，使燃氣噴出時受到阻礙而造成回火，此時，應校正燃氣噴嘴的中心線或更換噴嘴;

④還有一種情況，是燃氣燃燒時間過長，引射管和噴嘴的溫度過高，會加速火焰的燃燒速度而產生回火，此時可關閉燃氣，讓引射管和噴嘴冷卻后再重新點火。

3、什么是黃焰?

燃氣正常的燃燒火焰呈淺藍色。當一次空氣不足時，由于碳氫化合物在高溫、缺氧條件下，分解生成固體碳粒，像霧一樣分散在氣體中，這些碳粒燃燒時，會呈現明亮的淡黃色火焰，有時也呈紅黃色, 被稱為黃焰。出現這種情況時，熊熊燃燒看起來似乎火很旺,實際上火苗軟而無力,熱效率很低,并使鍋底積碳,而且會造成空氣污染。

產生原因及排除方法：

①*種情況是由于灶具閥門開度過大，燃氣過量，空氣不足，會出現黃火，可以通過增大調風板開度，增加進風面積，火焰就會由黃色變?yōu)樗{色;

②引射管內有鐵銹或雜物，會影響引射力而產生黃焰火，此時卸下引射器清除污物，然后把燃燒器裝好，即可排除黃焰;

③噴嘴與引射管不同心也會導致黃焰，應調整燃燒器位置，使兩者中心在同一軸線上;

④使用液化石油氣的用戶，當鋼瓶內氣體快用完時，由于瓶內的重組分含量高，不宜氣化，燃燒需要空氣多，會出現黃焰，此時，應及時充氣;

⑤對于使用天然氣，而又以液化石油氣混空氣作為備用氣源的用戶，在用氣高峰時容易出現黃焰，主要是由于用氣高峰時液化石油氣混空氣成分不穩(wěn)定所造成，只能由燃氣運營部門協調解決。

總而言之，集成灶是廚房必備的家用電器，天天使用難免有時候會出故障，出了問題不要著急，具體問題具體分析，找到對應的解決方法就好。

通過美大客服的講解，你一定對集成灶的故障有所了解了吧，如果想了解美大集成灶的更多詳情，請在本站留言哦！