日前，由萬家樂自主研發(fā)，當前市面上體積最小的燃氣熱水器“A3小體積熱水器”迎來了*萬臺下線。該款產(chǎn)品共申請了50多項專利，包含10多項核心發(fā)明專利，定義了“下一代燃氣熱水器”。

引領(lǐng)行業(yè)風向同時，也讓市場格外關(guān)注萬家樂這一國民廚衛(wèi)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級。去年，在萬家樂智慧科技產(chǎn)業(yè)園落成儀式上，公司提出了“1155”戰(zhàn)略，稱未來五年逐步實現(xiàn)“百億萬家樂”目標，并依托“五大業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略”提升“toC”能力，直接面向市場消費者。

在A3小體積燃氣熱水器推向市場后，今年公司將有哪些“動作”，如何進一步構(gòu)建“toC”能力，如何戰(zhàn)略調(diào)整支撐百億目標？日前，記者專訪了萬家樂總裁鐘少海。

?

鐘少海

▎談產(chǎn)品

記者：A3小體積燃氣熱水器的推出和10000臺下線，對公司的意義是怎樣的？

鐘少海：過去萬家樂熱水器產(chǎn)品從強排式，到冷凝式，再到零冷水，開創(chuàng)了三個時代。這一次的全新A3小體積燃氣熱水器算是公司第四*創(chuàng)性產(chǎn)品，它的體積更小，但是功能更強，沐浴更加舒適，外觀更加精美，是凝聚了萬家樂將近36年的技術(shù)沉淀，包括了微焰燃燒、新材換熱、物理恒溫、水泵集成等四項關(guān)鍵技術(shù)的突破和三個全新的應用，即電子墨水屏新技術(shù)在遠程操作器上的應用、精雕全鋁合金陶瓷磨砂機身和激光無縫焊接，外觀結(jié)構(gòu)沒有一顆螺絲釘，可以360°欣賞產(chǎn)品。

盡管行業(yè)的創(chuàng)新是永不停止的，但當前看它確實是行業(yè)里面顛覆性、革新性的一款產(chǎn)品。

記者：未來燃氣熱水器產(chǎn)品趨勢是怎樣的？

鐘少海：當前比較確定的趨勢就集成化、智能化。燃氣熱水器產(chǎn)品走到現(xiàn)在，除了外觀、舒適性等變化，還會有功能性的突破，帶領(lǐng)用戶進入“健康沐浴時代”。

?

A3小體積燃氣熱水器產(chǎn)品

▎談變革

記者：如何看待公司去年一年的發(fā)展？

鐘少海：過去一年是萬家樂“重塑調(diào)整的一年”，公司的一切發(fā)生了新變化，包括廠房硬件、生產(chǎn)設(shè)備、運營管理、營銷改革、研發(fā)創(chuàng)新、組織能力以及對市場及消費者需求的捕捉力反應力都是新的，公司經(jīng)營的邏輯思路發(fā)生質(zhì)的變化。

伴隨萬家樂智慧科技產(chǎn)業(yè)園投入使用，公司去年規(guī)模超過兩位數(shù)以上的增長，利潤實現(xiàn)近三年來的*水平。盡管2022年形勢有不確定性，但是公司上下對完成2022年的業(yè)績目標充滿信心。

記者：自去年提出“1155”、“百億萬家樂”戰(zhàn)略目標以來，公司都做了哪些調(diào)整？

鐘少海：去年以來，萬家樂確定了中高端品牌的定位，樹立了有質(zhì)量增長的要求。這一定位作為“準繩”，指導公司從品牌、市場、銷售、到研發(fā)制造、工藝、服務等全流程提升。

具體來看，除了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)往上走，品牌和消費者溝通的方式、公司投入的方式、產(chǎn)品研發(fā)的智能度及精美度都進一步提升。另外，企業(yè)經(jīng)營的效率，對標行業(yè)的業(yè)績水平等，也會要求再提高一個臺階。可以說，公司是全面、立體地升級，并非是在某個點上的升級。我們希望通過系統(tǒng)的品牌升級，能更好地從用戶需求出發(fā)，為用戶提供更優(yōu)的產(chǎn)品和服務體驗。

記者：去年公司戰(zhàn)略提出轉(zhuǎn)型成為“toC”企業(yè)，具體在能力上做了哪些升級？

鐘少海：去年在公司總結(jié)的時候我曾說過，萬家樂對內(nèi)通過數(shù)智化走的是專精特新的路，對外通過零售轉(zhuǎn)型走的是“toB”到“toC”的路。只有這兩條路相互融合，公司發(fā)展才能實現(xiàn)“化學效應”。

在“toC”上，一是萬家樂早在2019年開始便搭載“統(tǒng)倉統(tǒng)配”模式，產(chǎn)品通過“全國一盤貨”形式觸達消費者。二是公司在原有toB業(yè)務基礎(chǔ)上，圍繞toC轉(zhuǎn)型，進行組織架構(gòu)改革，以更好對市場進行快速反應。依托組織網(wǎng)格化管理，對公司深度分銷項目的“toC”能力進一步賦能。

三是搭載全新的數(shù)字化系統(tǒng)，實現(xiàn)從經(jīng)銷商、分銷商、小B端到消費者的整個全流程的打通，進一步“拉通”物流、資金流、信息流“三流”。另外，就是深耕公司的“家文化”和“樂文化”，打造會員之家和私域用戶運營，通過會員之家等將產(chǎn)品、服務和文化進行對消費者的深度觸達。

記者：未來公司將如何支撐“百億萬家樂”目標，增長點在哪里？

鐘少海：當前行業(yè)存在不確定性，但對誰都一樣，就萬家樂而言并不懼怕不確定性，誰戰(zhàn)勝困難，誰就能勝出。盡管行業(yè)有上行的壓力，但是我認為未來的增長空間依舊很大。

一是公司近年來產(chǎn)品技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新突破，一旦契合了消費者的需求，你就有市場份額。

二是公司產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，邁向中高端，有效滿足當前市場的需求，這也是一個重要的增長點。

三是當前中國鎮(zhèn)村市場中，家電企業(yè)的運營的精細化程度還不太高，只要萬家樂進一步深耕這一網(wǎng)絡(luò)，打通渠道，將產(chǎn)品和服務觸達，公司也能進一步挖潛增量。

四是產(chǎn)品新品類上，除熱水器外，公司正大力發(fā)展廚電，實現(xiàn)廚電、熱水兩翼平衡發(fā)展。下來公司在灶具集成產(chǎn)品、凈水產(chǎn)品上會有一個大幅增長，全面自主輸出的能力提升，支撐未來的目標實現(xiàn)。