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【鐵路局客運(yùn)部】【鐵路局客運(yùn)部】【鐵路局客運(yùn)部】【鐵路局客運(yùn)部】
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預(yù) 訂 時(shí) 間: 每 天【 早 上7:００ — 晚 上23:００ 】  退 票 / 改 簽 / 預(yù) 訂
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火 車(chē) 票 預(yù) 訂 電 話：【00861-550893-8639】 ←(電 話 訂 票 服 務(wù))
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窗口的預(yù)售期為6天，電話預(yù)售期為20天，到窗口基本上不可能買(mǎi)到
( 學(xué) 生 ).( 軍 人 ).( 殘 疾 人)可 享 受 5-8 折 優(yōu) 惠
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 【 鐵 路 局 告 示 】
訂 票 手 續(xù) 流 程：
1、通過(guò)電話訂票，票款只能通過(guò)銀行進(jìn)行支付不能現(xiàn)金交易，客戶必須先支付票款后才能     為客戶預(yù)留票
2、當(dāng)客戶支付票款完畢以后，必須與訂票人員聯(lián)系核實(shí)客戶的票款。登記客戶的有效證件，
3、客戶可以憑著有效證件及訂單號(hào)到工作人員指定的窗口取票，或者送票上門(mén)。
4、訂票旅客持本人有效證件，提前30分鐘到車(chē)站辦理登車(chē)。
5、旅客必須在30-60分鐘內(nèi)支付票款；然后下定單;否則系統(tǒng)就會(huì)凍結(jié)或取消您預(yù)訂的電子車(chē)票。
6、在信用期限內(nèi)付款。
付 款 方 式 有：
a、銀行柜臺(tái) c、ATM 轉(zhuǎn)賬 b、存款機(jī)無(wú)卡存款
d、不支持網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬
7、所購(gòu)動(dòng)車(chē)票100%放心訂票,假一罰十。
乘 車(chē) 須 知
1、兒童半價(jià)票標(biāo)準(zhǔn)比過(guò)去長(zhǎng)了10厘米，現(xiàn)在身高1.2-1.5米的兒童可購(gòu)買(mǎi)半價(jià)座票。
2、新規(guī)定中，新增了3種不能購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票的情況，是：學(xué)生證沒(méi)有按時(shí)辦理學(xué)校注冊(cè)；學(xué)生證優(yōu)惠乘車(chē)區(qū)間更改但未加蓋學(xué)校公章；
  沒(méi)有 “學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡”、優(yōu)惠卡不能識(shí)別或者是優(yōu)惠卡芯片存貯的信息，比如乘車(chē)區(qū)間、學(xué)校信息與學(xué)生證記載不一致的。
二、改簽和乘車(chē)。改簽的變化，主要是涉及普通車(chē)和動(dòng)車(chē)。
1、新規(guī)中要求，普通列車(chē)火車(chē)票改簽須在開(kāi)車(chē)前辦理。如果趕不上普通列車(chē)，車(chē)票將作廢。
  持動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票的旅客改乘當(dāng)日其他動(dòng)車(chē)組 列車(chē)時(shí)不受開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)限制。
2、新規(guī)定中，直達(dá)票旅客中途下，車(chē)票作廢。過(guò)去的規(guī)定是：乘坐普通旅客列車(chē)中途下車(chē)在有效期內(nèi)可以辦理中轉(zhuǎn)簽證手續(xù)。
而從明天開(kāi) 始，除非是因?yàn)閭⒉〉仍?，不能繼續(xù)乘車(chē)的，可以經(jīng)站車(chē)證實(shí)可按規(guī)定退票，否則其他情況直達(dá)票中途下車(chē)的話，車(chē)票將會(huì)失效。
三、乘 車(chē) 注 意。
1、乘車(chē)時(shí)的攜帶行李大小要求，新規(guī)中增加乘坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)乘客只能攜帶長(zhǎng)寬高總和不超過(guò)130厘米，重量不超過(guò)20千克的行李；
2、在車(chē)上時(shí)，不同席別座位是不能隨意串行的；從明天起， 除非有特殊情況并經(jīng)列車(chē)長(zhǎng)同意外，持低票價(jià)席別車(chē)票的旅客不能在高票價(jià) 席別的車(chē)廂停留。
3、下車(chē)后，車(chē)站將不再回收車(chē)票。新規(guī)中，出站時(shí)車(chē)站回收車(chē)票的條款已被刪除了。
 (例：發(fā)車(chē)時(shí)間1月8日16:00 您就必須要在1月8日15:30分之前到車(chē)站取票)
鄭 重 承 諾:凡是支付票款成功的客戶如24小時(shí)收不到所預(yù)訂的車(chē)票火車(chē)站賠償所有損失!