在今年的春節(jié)晚會上，主持人臉臉說的B2B、B2C、c2c，可能大家都不陌生，可是新一代的關(guān)鍵詞O2O出現(xiàn)就成為焦點話題。我們是否了解O2O呢？不妨我們跟隨著小編一起來了解什么是社區(qū)O2O。
對于O2O即Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。
O2O模式作為線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化問題。O2O模式要求消費者網(wǎng)站預(yù)訂、支付，預(yù)訂、支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數(shù)據(jù)的搜集，進而達成區(qū)域化精準營銷的目的，更好地維護并拓展區(qū)域性客戶。通過線上資源增加的顧客并不會給商家?guī)硖嗟某杀?，反而帶來更多利潤?/span>
社區(qū)O2O它包含了人們?nèi)粘Ｉ钜率匙⌒?。如果好的平臺可以吸引更多的用戶來消費使用。社區(qū)O2O可以不需要物業(yè)的服務(wù)，但真正關(guān)系到用戶切身需求的地方，比如生活垃圾處理，這就需要跟物業(yè)打交道。如果服務(wù)讓別人搶走了，那本區(qū)物業(yè)肯定是不會愿意的，因為這是本區(qū)自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的用。
模式核心中O2O很簡單，就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去，在線支付購買、預(yù)訂線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)，最后到平臺去評價商品和服務(wù)質(zhì)量以達到和消費者互動的目的。
